Kundenservice

Garantie

Bestron hat eine 5-Jahres-Garantie. Lesen Sie mehr dazu auf unserer Garantieseite.

Fehlt das Handbuch?

Sie können alle aktuellen Handbücher von den Produktseiten auf dieser Website herunterladen. Wenn Ihr Gerät älter ist und daher nicht auf unserer Website aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@bestron.com

Problemlösungen

Wenn Sie einen möglichen Defekt an Ihrem Gerät haben, empfehlen wir Ihnen zuerst die Fehlerbehebungsseite zu lesen. Es ist möglich dass Sie das Problem mit den dort beschriebenen Tipps selbst lösen können. Falls nicht, können Sie natürlich den unten beschriebenen Schritten folgen.

Hier finden Sie die Anleitung für Amazon-Kunden:

Wenn innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf ein Defekt oder eine Fehlfunktion auftritt, wenden Sie sich bitte an Amazon Customer Service.

Haben Sie Ihr Gerät vor weniger als 2 Jahren gekauft?
Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Ihr Bestron-Gerät kann repariert oder ersetzt werden, wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist.

Haben Sie Ihr Gerät vor mehr als 2 Jahren gekauft?
Wenn Ihr Bestron-Gerät zwischen 2 und 5 Jahre alt ist, senden Sie Ihren Kauf bitte an den Bestron-Kundendienst zurück. Kontaktieren Sie uns immer zuerst für die richtigen Anweisungen zum Verpacken und Versenden Ihres Pakets:

Wenn Sie sich direkt an die Serviceabteilung von Bestron wenden, beachten Sie bitte Folgendes:
- Versenden Sie niemals etwas (unaufgefordert) per Post. Das Paket kann abgelehnt werden und Sie müssen die Kosten tragen.
- Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um Ihren Garantieanspruch zu überprüfen und Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Geräts zu erhalten. Die Versandkosten an Bestron gehen zu Ihren Lasten.
- Jedem Garantieanspruch muss eine Kopie des Kaufbelegs und Ihre Adresse beiliegen.

Laden Sie hier hier das Retourenformular herunter und legen Sie es der Sendung bei.

Technikhall GmbH
bestron.service.de@sertronics.de
00800 954 39 543